Allmänna villkor
Dessa allmänna villkor gäller för köp hos Drejagrej AB, organisationsnummer 559482-3691, med adress Pokalvägen 5, 117 40 Stockholm, Sverige. Telefon: +46 701 48 57 57. Genom att genomföra ett köp i webbshoppen godkänner du dessa villkor. Företaget innehar F-skattsedel och är momsregistrerad.
Här hittar du information om ångerrätt, reklamation, fraktkostnader och ansvar vid leverans. Läs villkoren noggrant innan du handlar för att säkerställa en smidig köpupplevelse.
1. BESTÄLLNING
När du slutför en beställning i webbshoppen skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Om du inte får en orderbekräftelse inom några timmar, vänligen kontakta oss på hej@studiodrejagrej.com.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om särskilda skäl föreligger.
2. PRISER & BETALNING
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Vi erbjuder betalning via Klarna, kortbetalning eller Swish.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av prisändringar från leverantörer, felaktig prissättning eller andra oförutsedda omständigheter. Samt att justera priser vid behov.
3. LEVERANS
Beställningar skickas inom 7 arbetsdagar om inget annat anges. Fraktkostnaden beräknas i kassan. Leveranstid beror på fraktsätt och mottagarland. Köparen ansvarar för eventuella tullavgifter och skatter. Om beställnings ska hämtas i butik, och detta valts under leveransalternativ, ska kund maila hej@studiodrejagrej.com för att avtala dag samt tid för upphämtning i Hornstull, Stockholm.
Ej uthämtade paket debiteras en avgift som motsvarar fraktkostnader samt administrativa omkostnader.
4. ÅNGERRÄTT & RETUR
Du har enligt svensk lag en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från det att du mottagit varan. Om 14 dagar har passerat erbjuds tyvärr inte återbetalning eller byte.
För att utöva din ångerrätt, skicka ett e-postmeddelande till hej@studiodrejagrej.com och ange:
Namn
Adress
E-postadress
Ordernummer
Vilka produkter returen gäller
Produkten ska returneras inom 14 dagar från ångermeddelandet, i originalförpackning och i oanvänt skick. Köparen står för returfrakten. Om varan har använts eller skadats förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag.
Vi rekommenderar att returen skickas med spårbar försändelse, då vi inte ersätter förlorade paket.
5. REKLAMATION
Om en vara är defekt eller skadad vid leverans ber vi dig kontakta oss omgående på hej@studiodrejagrej.com med beskrivning och bilder på skadan. Reklamationer hanteras i enlighet med svensk konsumentlagstiftning.
6. HANDGJORDA PRODUKTER
Bilderna på webbplatsen är vägledande, och färgskillnader kan förekomma beroende på skärm, fotokvalitet och upplösning. Om du har frågor är du välkommen att kontakta oss innan du lägger en beställning.
7. PERSONUPPGIFTER
Genom att handla i webbshoppen godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vi hanterar dina uppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
8. FORCE MAJEURE
Vi är inte ansvariga för förseningar eller utebliven leverans på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, pandemier, strejker eller transportstörningar.
9. ÄNDRINGAR I VILLKOREN
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor vid behov. De villkor som gäller vid köptillfället är de som är bindande för köpet.
10. TVISTLÖSNING
Vid en tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvister kan även lösas via EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).
11. COOKIES
Webbshoppen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Genom att använda webbplatsen godkänner du vår användning av cookies.
12. KONTAKTUPPGIFTER
Vid frågor eller funderingar, kontakta oss via e-post: hej@studiodrejagrej.com.
